Sicurezza e protezione dei dati su immoz.ch

Così immoz.ch protegge i vostri documenti: verificati, salvati in forma cifrata in Svizzera e condivisi solo a fasi, con il vostro consenso.

Su immoz.ch le persone interessate condividono documenti sensibili come l’estratto del registro delle esecuzioni o le buste paga. Qui spieghiamo – a chi si candida e a chi pubblica – chi vede questi dati e quando, e quando vengono cancellati.

1. L’essenziale in breve

I documenti vengono controllati al caricamento e salvati in forma cifrata.
Durante la candidatura gli inserzionisti vedono solo ciò che immoz.ch ha verificato – i documenti stessi solo quando la conclusione di un contratto si avvicina, e solo con il vostro consenso.
Ogni consultazione di un documento viene registrata. Potete revocare una condivisione in qualsiasi momento.
Le condivisioni terminano automaticamente, i documenti vengono cancellati secondo termini fissi.
Database e documenti si trovano su server in Svizzera. Gli altri servizi coinvolti sono indicati nell’informativa sulla protezione dei dati.

2. Cosa succede a un documento caricato

Controllo al caricamento: ogni file viene controllato contro software dannoso e contenuti indesiderati. Le informazioni nascoste nelle foto, come il luogo di scatto, vengono rimosse.
Cifratura: i documenti vengono salvati cifrati con un procedimento moderno e riconosciuto. Le chiavi sono conservate separatamente dai dati.
Visualizzazione sicura per gli inserzionisti: i documenti PDF condivisi vengono mostrati solo come immagine di ogni pagina in un’anteprima isolata. Contenuti incorporati come codice, link o allegati non vengono mai eseguiti; è possibile salvare una copia che contiene solo queste immagini.
Verifica da parte di immoz.ch: il nostro team verifica identità e documenti – per esempio se un estratto delle esecuzioni è recente – e ne registra il risultato. Le immagini del documento d’identità vengono cancellate dopo la decisione.
Trasmissione solo con la vostra candidatura: l’inserzionista ottiene accesso solo quando vi candidate per un immobile e acconsentite alla condivisione – e passo dopo passo (vedi «Chi vede cosa – e quando»).

3. Verifica: cosa controlliamo e cosa significano i badge

E-mail confermata: ogni account conferma il proprio indirizzo e-mail. Una candidatura viene inoltrata solo dopo.
Identità verificata: chi si candida si identifica con un documento ufficiale e un selfie. Il nostro team confronta i dati con il profilo. Le immagini vengono poi cancellate; resta solo il risultato.
Documento verificato: controlliamo ogni documento singolarmente: è intestato alla persona giusta, sufficientemente recente e senza segni di modifica? Solo i documenti verificati contano come soddisfatti.
Autenticità confermata elettronicamente: al caricamento controlliamo automaticamente gli estratti delle esecuzioni firmati elettronicamente – il PDF è invariato dalla firma ed è stato emesso da un ufficio di esecuzione o fallimenti?
Inserzionista verificato: verifichiamo le aziende nel registro di commercio e il diritto della persona che gestisce l’account. Gli inserzionisti privati sono considerati verificati quando la loro identità è verificata.
Controllo della candidatura: prima che una candidatura arrivi all’inserzionista, verifichiamo che siano presenti tutti i documenti richiesti. Le candidature incomplete vengono restituite con un’indicazione.
Score: lo score da 0 a 10 mostra quanto una candidatura soddisfa i requisiti dell’annuncio, quanto è completa e quanto è verificata. Non valuta la persona e non sostituisce la decisione dell’inserzionista.
Cosa una verifica non garantisce: controlliamo plausibilità e caratteristiche di autenticità dei documenti. Ogni verifica è un’istantanea – prendete quindi le decisioni importanti, come la conclusione del contratto, con la consueta diligenza.

4. Chi vede cosa – e quando

Seguiamo le raccomandazioni dell’Incaricato federale della protezione dei dati per gli interessati a una locazione: durante la selezione bastano indicazioni verificate; i giustificativi servono solo quando un contratto si concretizza. Vale per tutti gli inserzionisti – aziende e privati.

Dalla candidatura: nome, indicazioni su economia domestica, impiego e budget, lettera di motivazione, score e risultati verificati (per esempio «giustificativo del salario verificato» o «reddito almeno 3× l’affitto soddisfatto») – senza importi. Come documento è consultabile solo l’estratto delle esecuzioni (per un acquisto anche la conferma di finanziamento e la prova dei fondi propri).
Dalla selezione ristretta: in più referenze, conferma del datore di lavoro, contratto di lavoro, attestati assicurativi e altri documenti condivisi.
Dal contratto o dalla conferma: in più buste paga e – se richiesti – documento d’identità e permesso di soggiorno, e solo quando sbloccate questi documenti per il contratto.
Ricerca di un subentrante: chi cerca un subentrante non è il locatore. Vede solo risultati verificati, mai documenti, e trasmette le candidature scelte all’amministrazione con il vostro consenso.
Annunci di ricerca: gli inserzionisti vedono il vostro annuncio di ricerca senza nome né dati di contatto. Solo quando rispondete a un’offerta vedono il vostro nome e l’iniziale del cognome.
Dossier di candidatura: chi riceve il vostro dossier vede tramite il link di verifica solo i dati essenziali e cosa è stato verificato – né documenti né dati di contatto. Potete revocare il link in ogni momento; scade dopo 90 giorni.
I membri del team di un inserzionista vedono solo le candidature per gli annunci di cui sono responsabili.
immoz.ch vede i documenti solo per la verifica; ogni consultazione viene registrata.
Nessun altro. Non vendiamo dati e non li trasmettiamo a fini pubblicitari.

Appena un documento diventa consultabile per l’inserzionista, ve lo comunichiamo nella conversazione della candidatura. Non chiediamo né trasmettiamo estratti del casellario giudiziale.

5. Conservazione e cancellazione

I documenti restano nel vostro dossier, così potete candidarvi per altri immobili con pochi clic. Potete cancellare ogni documento in qualsiasi momento.
I documenti con data di scadenza (per esempio estratto delle esecuzioni: 3 mesi) sono poi considerati scaduti e non vengono più trasmessi.
Le condivisioni con gli inserzionisti terminano automaticamente 30 giorni dopo la chiusura dell’annuncio, in caso di rifiuto o se ritirate la candidatura.
Cancelliamo i documenti rifiutati dopo 30 giorni.
Gli account il cui indirizzo e-mail non viene confermato dopo una candidatura vengono cancellati dopo 14 giorni insieme ai documenti.
Se cancellate il vostro account, rimuoviamo tutti i documenti. Sotto «Protezione dei dati» potete inoltre scaricare tutti i vostri dati.
Anche le copie di sicurezza sono cifrate e vengono sovrascritte dopo un termine fisso.

6. Per chi si candida: a cosa prestare attenzione

Caricate i documenti solo tramite immoz.ch e non inviate mai copie del documento d’identità via e-mail o messaggistica a sconosciuti.
Non pagate mai una cauzione, una tassa di prenotazione o una «tassa di visita» prima di aver visto l’immobile e di avere un contratto. Gli inserzionisti seri non lo chiedono.
Oscurate sulle buste paga ciò che non serve (per esempio numero AVS o di conto) – nome, datore di lavoro e importo bastano.
Non comunicate mai la password né i codici delle nostre e-mail. Non li chiediamo mai.
Segnalate gli annunci sospetti con «Segnala annuncio».

7. Per gli inserzionisti: la vostra responsabilità

Chiedete solo i documenti davvero necessari per la decisione. La legge sulla protezione dei dati esige proporzionalità – e meno ostacoli portano più buone candidature.
Non chiedete stato civile, religione, nazionalità o stato di salute; queste indicazioni non sono necessarie per la selezione.
Usate i documenti solo per la locazione o la vendita di questo immobile e non trasmetteteli.
Scaricate i documenti solo se necessario, conservate i download in modo protetto e cancellate i documenti delle persone non scelte appena presa la decisione.
Proteggete il vostro account con una password lunga e personale e non usate accessi condivisi – per i collaboratori esistono account del team.
Rifiutate le candidature che non entrano in considerazione. Le condivisioni terminano subito.

8. Misure tecniche e organizzative

Le connessioni sono sempre cifrate.
L’accesso da un nuovo dispositivo richiede una conferma supplementare; l’area di amministrazione è ulteriormente protetta.
I documenti non sono mai liberamente accessibili, ma vengono forniti solo dopo un controllo delle autorizzazioni.
Sorveglianza continua dei sistemi, protezione dagli attacchi automatizzati e limitazione dei tentativi di accesso.
Registrazione di tutte le operazioni rilevanti per la sicurezza, protetta da modifiche successive.
Accesso del nostro team secondo il principio della necessità di sapere e verifica regolare delle misure.

9. Domande e segnalazioni di sicurezza

Rispondiamo volentieri alle domande sulla protezione dei dati tramite il modulo di contatto. La dichiarazione sulla protezione dei dati descrive in dettaglio tutti i trattamenti. Avete trovato una falla di sicurezza? Segnalatela a [email protected] – rispondiamo rapidamente e ringraziamo per le segnalazioni responsabili.

Stato: 26.10.2026

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