Sécurité et protection des données sur immoz.ch

Comment immoz.ch protège vos documents : justificatifs vérifiés, enregistrés chiffrés en Suisse et partagés seulement par étapes, avec votre accord.

Sur immoz.ch, les personnes intéressées partagent des documents sensibles comme l’extrait du registre des poursuites ou des fiches de salaire. Nous expliquons ici – aux candidats comme aux annonceurs – qui voit ces données, à quel moment, et quand elles sont supprimées.

1. L’essentiel en bref

Les justificatifs sont vérifiés lors du téléversement et enregistrés de manière chiffrée.
Pendant la candidature, les annonceurs ne voient que ce que immoz.ch a vérifié – les documents eux-mêmes seulement lorsque la conclusion d’un contrat se précise, et uniquement avec votre accord.
Chaque consultation d’un document est journalisée. Vous pouvez révoquer un partage à tout moment.
Les partages prennent fin automatiquement, les documents sont supprimés selon des délais fixes.
La base de données et les documents sont hébergés sur des serveurs en Suisse. Les autres services impliqués figurent dans la déclaration de protection des données.

2. Ce qu’il advient d’un justificatif téléversé

Contrôle au téléversement : chaque fichier est contrôlé contre les logiciels malveillants et les contenus indésirables. Les informations cachées des photos, comme le lieu de prise de vue, sont supprimées.
Chiffrement : les justificatifs sont enregistrés chiffrés selon un procédé moderne et reconnu. Les clés sont conservées séparément des données.
Affichage sécurisé pour les annonceurs : les justificatifs PDF partagés ne sont affichés que sous forme d’image de chaque page, dans un aperçu isolé. Les contenus intégrés comme du code, des liens ou des pièces jointes ne sont jamais exécutés ; une copie ne contenant que ces images peut être enregistrée.
Vérification par immoz.ch : notre équipe vérifie l’identité et les justificatifs – par exemple si un extrait des poursuites est récent – et en consigne le résultat. Nous supprimons les images de la pièce d’identité après la décision.
Transmission uniquement avec votre candidature : l’annonceur n’obtient un accès que lorsque vous postulez pour un bien et acceptez le partage – et ce étape par étape (voir « Qui voit quoi – et quand »).

3. Vérification : ce que nous contrôlons et ce que signifient les badges

E-mail confirmé : chaque compte confirme son adresse e-mail. Une candidature n’est transmise qu’ensuite.
Identité vérifiée : les candidats s’identifient avec une pièce d’identité officielle et un selfie. Notre équipe compare les données avec le profil. Les images sont ensuite supprimées ; seul le résultat est conservé.
Justificatif vérifié : nous contrôlons chaque justificatif : est-il établi au nom de la bonne personne, suffisamment récent et sans signe de modification ? Seuls les justificatifs vérifiés comptent comme remplis.
Authenticité confirmée électroniquement : nous contrôlons automatiquement au téléversement les extraits des poursuites signés électroniquement – le PDF est-il inchangé depuis la signature et émis par un office des poursuites ou des faillites ?
Annonceur vérifié : nous vérifions les entreprises au registre du commerce ainsi que le droit de la personne qui gère le compte. Les annonceurs privés sont considérés comme vérifiés lorsque leur identité l’est.
Contrôle de la candidature : avant qu’une candidature parvienne à l’annonceur, nous vérifions que tous les justificatifs demandés sont présents. Les candidatures incomplètes sont renvoyées avec une remarque.
Score : le score de 0 à 10 indique dans quelle mesure une candidature remplit les exigences de l’annonce, à quel point elle est complète et vérifiée. Il n’évalue pas la personne et ne remplace pas la décision de l’annonceur.
Ce qu’une vérification ne garantit pas : nous contrôlons la plausibilité et les caractéristiques d’authenticité des documents. Chaque vérification est un instantané – prenez donc les décisions importantes, comme la conclusion du contrat, avec la diligence habituelle.

4. Qui voit quoi – et quand

Nous suivons les recommandations du Préposé fédéral à la protection des données pour les candidats à la location : pendant la sélection, des indications vérifiées suffisent ; des pièces justificatives ne sont nécessaires que lorsqu’un contrat se concrétise. Cela vaut pour tous les annonceurs – entreprises comme particuliers.

Dès la candidature : nom, indications sur le ménage, l’emploi et le budget, lettre de motivation, score et résultats vérifiés (par exemple « justificatif de salaire vérifié » ou « revenu d’au moins 3× le loyer rempli ») – sans montants. Seul l’extrait des poursuites est consultable en tant que document (pour un achat, aussi la confirmation de financement et la preuve des fonds propres).
Dès la présélection : en plus, références, attestation de l’employeur, contrat de travail, attestations d’assurance et autres documents partagés.
Dès le contrat ou l’acceptation : en plus, fiches de salaire ainsi que – si demandé – pièce d’identité et permis de séjour, et seulement lorsque vous libérez ces documents pour le contrat.
Recherche d’un locataire de remplacement : la personne qui cherche un successeur n’est pas la bailleresse. Elle ne voit que des résultats vérifiés, jamais de documents, et transmet les candidatures retenues à la gérance avec votre accord.
Annonces de recherche : les annonceurs voient votre annonce de recherche sans nom ni coordonnées. Ce n’est que lorsque vous répondez à une offre qu’ils voient votre prénom et l’initiale de votre nom.
Dossier de candidature : la personne qui reçoit votre dossier ne voit, via le lien de vérification, que les données essentielles et ce qui a été vérifié – ni documents, ni coordonnées. Vous pouvez révoquer le lien à tout moment ; il expire après 90 jours.
Les membres de l’équipe d’un annonceur ne voient que les candidatures pour les annonces dont ils sont responsables.
immoz.ch ne voit les justificatifs que pour la vérification ; chaque consultation est journalisée.
Personne d’autre. Nous ne vendons pas de données et ne les transmettons pas à des fins publicitaires.

Dès qu’un document devient consultable pour l’annonceur, nous vous en informons dans la conversation de la candidature. Nous ne demandons pas d’extrait du casier judiciaire et n’en transmettons pas.

5. Conservation et suppression

Les justificatifs restent dans votre dossier afin que vous puissiez postuler pour d’autres biens en quelques clics. Vous pouvez supprimer chaque justificatif à tout moment.
Les justificatifs avec date d’échéance (par exemple extrait des poursuites : 3 mois) sont ensuite considérés comme échus et ne sont plus transmis.
Les partages avec les annonceurs prennent fin automatiquement 30 jours après la clôture de l’annonce, en cas de refus ou si vous retirez votre candidature.
Nous supprimons les justificatifs refusés après 30 jours.
Les comptes dont l’adresse e-mail n’est pas confirmée après une candidature sont supprimés après 14 jours avec leurs documents.
Si vous supprimez votre compte, nous supprimons tous les justificatifs. Sous « Protection des données », vous pouvez en outre télécharger toutes vos données.
Les copies de sauvegarde sont également chiffrées et écrasées après un délai fixe.

6. Pour les candidats : à quoi faire attention

Téléversez vos justificatifs uniquement via immoz.ch et n’envoyez jamais de copie de pièce d’identité par e-mail ou messagerie à des inconnus.
Ne payez jamais de garantie, de frais de réservation ou de « frais de visite » avant d’avoir vu le bien et d’avoir un contrat. Les annonceurs sérieux ne le demandent pas.
Caviardez sur les fiches de salaire ce qui n’est pas nécessaire (par exemple numéro AVS ou de compte) – nom, employeur et montant suffisent.
Ne communiquez jamais votre mot de passe ni les codes de nos e-mails. Nous ne les demandons jamais.
Signalez les annonces suspectes via « Signaler l’annonce ».

7. Pour les annonceurs : votre responsabilité

Ne demandez que les justificatifs vraiment nécessaires à votre décision. La loi sur la protection des données exige la proportionnalité – et moins d’obstacles amènent davantage de bonnes candidatures.
Ne demandez pas l’état civil, la religion, la nationalité ou l’état de santé ; ces indications ne sont pas nécessaires à la sélection.
N’utilisez les documents que pour la location ou la vente de ce bien et ne les transmettez pas.
Ne téléchargez des documents qu’en cas de besoin, conservez les téléchargements de manière protégée et supprimez les documents des personnes non retenues dès que la décision est prise.
Protégez votre compte par un mot de passe long et personnel et n’utilisez pas d’accès partagés – des comptes d’équipe existent pour vos collaborateurs.
Refusez les candidatures qui n’entrent pas en ligne de compte. Les partages prennent alors fin immédiatement.

8. Mesures techniques et organisationnelles

Les connexions sont toujours chiffrées.
La connexion depuis un nouvel appareil requiert une confirmation supplémentaire ; l’espace d’administration est en outre protégé.
Les documents ne sont jamais librement accessibles, mais livrés uniquement après un contrôle des autorisations.
Surveillance continue des systèmes, protection contre les attaques automatisées et limitation des tentatives de connexion.
Journalisation de toutes les opérations sensibles, protégée contre toute modification ultérieure.
Accès de notre équipe selon le principe du besoin d’en connaître et contrôle régulier des mesures.

9. Questions et signalements de sécurité

Nous répondons volontiers à vos questions sur la protection des données via le formulaire de contact. La déclaration de protection des données décrit en détail tous les traitements. Vous avez découvert une faille de sécurité ? Merci de la signaler à [email protected] – nous répondons rapidement et remercions toute divulgation responsable.

État : 26.10.2026

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